隨著人們消費水平的提高,消費者對消費體驗的評價,除去產(chǎn)品本身外,服務(wù)也變得愈發(fā)重要。對于企業(yè)來說也是如此,品牌口碑的好壞,和服務(wù)評價更是分不開的。淋浴房行業(yè)是一個對服務(wù)要求較高的行業(yè),因為消費者在購買了淋浴房后,還有安裝、保養(yǎng)、維修等一系列的后續(xù)服務(wù),只有把這些都做足了,才能稱得上是真正的龍頭品牌。
(86威廉灣系列淋浴房)
淋浴房本身就是經(jīng)久耐用品 ,且使用頻率高,是關(guān)乎自己和家人每日生活質(zhì)量的關(guān)鍵家裝產(chǎn)品。因此,淋浴房的后續(xù)服務(wù)就顯得格外重要。作為淋浴房十大品牌的凱立,擁有完善的服務(wù)制度,售前售中售后都有完整的服務(wù)流程制度,要求凱立員工始終要將客戶放在第一位。
(35尚曦系列淋浴房)
對于全國各地專賣店銷售人員,凱立會有專門的銷售經(jīng)理負責(zé)當(dāng)?shù)氐娜藛T培訓(xùn),提高導(dǎo)購人員的素質(zhì)以及專業(yè)知識,更好地為客戶提供產(chǎn)品推薦服務(wù)。同時,凱立每年定期舉行培訓(xùn)營,不惜成本聘請最著名的老師為各地經(jīng)銷商進行集中培訓(xùn),指在不斷提高凱立人的自身能力,更好的為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在淋浴房加盟時選擇凱立淋浴房,同樣也能享受凱立帶給自己人的這些“福利”。如果消費者購買了凱立淋浴房產(chǎn)品,則會有專業(yè)的安裝人員去到現(xiàn)場為客戶安裝,保障高質(zhì)量完成淋浴房的安裝,并且保持現(xiàn)場干凈,不給客戶帶來任何麻煩。同時,在凱立淋浴房的保修期內(nèi),只要出現(xiàn)任何問題,凱立的專業(yè)維修人員隨時待命!這是凱立對自己產(chǎn)品的自信,也是對所有客戶的承諾!